🟣 テレフォンオペレーター募集！！
全国の自治体（市区町村）から寄せられる、 PCリプレイス（更新・納品・設定）に関する問い合わせの一次受付をお任せします。 【主な業務内容】 ・電話・メールでの問い合わせ対応（一次受付） ・PCリプレイスに関するスケジュールや作業内容の確認 ・台数、納品先、スケジュールの確認および変更依頼の受付 ・「よくある質問」をベースにした一次回答、または担当部署への取次ぎ（フォーム入力／チャット連携） ・都道府県・案件IDなどによる案件識別や管理 ・対応履歴や補足情報の記録など ■未経験の方々歓迎！！ ■電話対応が中心（メールは限定的です） ■コミュニケーションが取れる方！ ■基本的なPCスキルがあればOK（マニュアル完備） ■コールセンター業務経験者歓迎！ ■責任感のある方！ ■都道府県・市町村名を聞き取る正確性を重視 ■専門知識不要（FAQ・フローに基づく応対） ■官公庁系案件で安定稼働
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筆記用具,メモ帳
オフィスカジュアル,清潔感のある服装
・現場に着きましたら「シェアフルから来ました」とお声掛けください。 ・遅刻は厳禁です！遅れないようにご出勤をお願いいたします。 ・万が一遅れる場合には緊急連絡先にご連絡をお願いいたします。 ・保有資格（電話応対技能検定1級） ・当社から事前にメッセージを送付する場合がございます。メッセージ送付後12時間以内にメッセージ機能よりご返信がない場合、無断欠勤を防止するためにキャンセル扱いとさせていただきます。当社からメッセージを送付した際は、必ずメッセージのご返信をよろしくお願いします。予めご了承ください。
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よくあるご質問
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