【FMレジ業務経験必須】＠ファミリーマート近鉄難波駅東改札内でレジ業務スタッフ

■主な業務 主にファミリーマートのレジ接客業務を行っていただきます。 基本的にワンオペはありませんが、一般的なお会計・接客（※1）については一人でこなせる状態を想定しております。 ■店舗の特徴 大阪難波駅構内、近鉄線改札内のお店です。 一般的なファミリーマートと比べると、支払い方法やサービス商材等のお取扱い状況が一部異なります。 ◎お取扱い有り ・KIPSポイントカードの取り扱い ・お土産の販売 ・駅サービス券等、一部商品券の受付 ◎お取扱い無し ・FF（ファミチキ、コーヒー等） ・宅急便 ・マルチコピー機 ・冷凍商品（氷、アイスクリーム等） KIPS等は可能な限り当日ご説明しフォローしますが、一般的な会計におけるレジ操作と、基本の接客をこなせる方を想定しています。 下記参照ください。 ■（※1）お願いしたいレジ操作、接客の例 ・旧レジ（手動ドロワー）、新レジ（自動釣銭機）等でのお客様ご案内 ・丁寧な現金の取扱い（お札は必ず弾いて数える等） ・各種キャッシュレス決済の適切なご案内（お客様ご希望の決済方法確認、併用可否のご案内等） ・レシートクーポン、金券類の正しい取り扱い（受付可否、保管場所確認等） ・代行収納、POSAや電子マネーチャージ、チケット発券等、サービス商材の適切な処理 ・領収証発行、貼付け用収入印紙の適切な取り扱い ・お客様へ届く明るい挨拶が実施できる。（会計前後「いらっしゃいませ/ありがとうございました」を「適切な音量、声色、笑顔で」伝えられる等） ・ファミペイやポイントカード有無を確認する ・レシートを適切にお客様へ渡そうとする※お客様に「ください」等と言われない案内ができる （「レシートは要りますか？」＝NG） ・合計点数と合計金額を、都度お客様と相互確認し、ミス予防に努めることができる ・対面での接客業務のため、においに関する身だしなみに配慮いただける方 ・就業に関する書類に記載のある身だしなみを守れる方 ・その他、ファミリーマートウェルカムブックに記載の観点で行う注意や指示に、適宜対応できる方 　コンビニのレジ業務は、様々なお客様のお問い合わせへの対応が求められる広範な業務です。 分からないことは自己判断をせず、お客様へ丁寧に説明・お待ちいただき、自店スタッフへ確認していただくことが最重要となります。 当日は、お客様のお問い合わせにあって、くれぐれも慎重に対応ください。 一方で、スポットワークでいらっしゃる方に、通常の会計レジ操作やお客様への挨拶等を指導する時間は取れません。 お客様へご迷惑をおかけした場合、または、勤務態度やスキル面を考慮した結果、お客様へご迷惑をおかけするおそれを感じた際は、以降の勤務継続が厳しいと判断し、その場で退勤いただくことがございます。ご了承ください。 ■レジ経験の目安 ・ファミリーマートのレジ業務を、パート等で直近1年間、週3回以上の勤務を3カ月以上こなしている（3カ月で40～50回勤務程度） ・スポットワーク等で、ファミリーマートのレジ業務を、直近3カ月で50回以上勤務している 上記を目安に考えていただくとよいです。 条件に満たないことが発覚した場合、勤務をお断りする場合があります。 ご了承ください。 ■その他注意 ・就業中に万一、窃盗や金銭トラブル等が発生した場合、防犯カメラの記録を警察へ提出します。 ・就業態度等で注意、指示する場合があります。十分に対応をいただけないと判断した場合、退勤いただくことがあります。ご了承ください。 ・体調や発熱状況などから各種感染症の疑いがある場合は、退勤いただくことがあります。感染拡大防止にご協力ください。 事前の速やかなご申告と、ご自身でのキャンセル操作をお願いいたします。 ・修正依頼等が発生する場合は、承認が遅れることがあります。早めの確認を希望される場合は、その場でスタッフへ申し出てください。